Aktuelle Meldungen aus der Welt der Analogszene

Bitte lesen Sie aufmerksam und beachten Sie die folgenden Hinweise:

1. Verpackung

Unsere Verpackungen wurden speziell für den Versand von Schallplatten entworfen und sind fast ausschließlich hochwertige, umweltfreundliche Verpackungsmaterialien aus Papier oder Pappe, um einen kleinen Beitrag für unsere Umwelt zu leisten. Deswegen benutzen wir auch teilweise gebrauchte Verpackungen erneut, um so die Recourcen möglichst zu schonen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit!

2. Transportschaden

Ihr Paket ist während des Transportes durch den Paketdienst versichert. Bitte beachten Sie jedoch unbedingt folgendes, um im Schadensfall den Regressanspruch nicht zu verlieren:

Wenden Sie sich sofort bei Anlieferung an den Zusteller oder das anliefernde Unternehmen, um den Schaden zu melden. Belassen Sie die Ware in der Transportverpackung. Bei Postsendungen muss der Schaden vom zuständigen Postamt aufgenommen und dokumentiert werden. Melden Sie Schäden ohne Verzögerung, damit Sie Ihren Ersatzanspruch nicht gefährden.

Wir zitieren aus den ADSp (Allgemeine Deutsche Spediteur Bedingungen):

„Ist bei Anlieferung ein Schaden am Gut äußerlich erkennbar, so hat der Empfänger dieses unter Angaben allgemeiner Art über Verlust oder Beschädigung in einer von beiden Seiten (Empfänger und Paketlieferdienst) zu unterzeichnenden Empfangsbestätigung festzuhalten.“

„Verletzt der Empfänger eine der vorstehenden Bestimmungen treffende Pflicht, so gilt ein Schaden als erst nach der Ablieferung entstanden.“

3. Paketzustellung

Wir liefern grundsätzlich per Paketdienst GLS aus. Es gibt bei GLS mehrere Möglichkeiten, die eine reibungslose Anlieferung gewährleisten und Ihnen das Abholen (und Anstellen!) beim Postamt erspart:

1. Bitte geben Sie eine korrekte Lieferadresse an (Nachbar, Verwandte, Arbeitsstelle...), die tagsüber auch erreichbar ist.

2. Geben Sie wenn vorhanden eine Adresse Ihres Vertrauens an (Nachbar, Arbeitsstelle,...), diese wird nur dann angefahren, wenn man Sie unter Ihrer Privat- oder Lieferadresse nicht antreffen konnte.

3. Bei Nichtantreffen erfolgt eine erneute Zustellung. Bitte klären Sie dies mit Ihrem zuständigen Auslieferdepot direkt ab. Hierzu ist unser Benachrichtigungsmail über die Auslieferung Ihres Paketes hilfreich, das die Paketnummer und Tel.Nr. von GLS nennt. Bitte rufen Sie dazu die German Parcel-Service-Nummer auf Ihrem Benachrichtigungsschein an. Sie können hier z.B. auch eine alternative Zustelladresse angeben.

4. Abholung vom nächsten Depot.

Wir liefern innerhalb Deutschlands auf Wunsch auch gerne per Post, müssen Sie aber auf die höheren Kosten hinweisen! Der Postzuschlag bei Lieferung mit DHL beträgt 1,90 Euro. Bitte beachten sie: Bei Lieferung mit GLS fallen diese Zuschläge nicht an.

4. Falschlieferung (falsche, fehlende, zuviel gelieferte, mangelhafte, ... Ware)

Auch wir machen manchmal Fehler! Bitte melden Sie sich unverzüglich bei uns, um die Situation zu klären. Senden Sie keine Ware ohne Freigabe durch Da capo zurück. Unfrei versandte Pakete werden von uns grundsätzlich nicht angenommen.

5. Umtausch

Sie können selbstverständlich jede eindeutig defekte LP oder auch Falschlieferung zurücksenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Rücksendung vorab angemeldet werden muss!

Umgetauscht oder gutgeschrieben werden LPs mit:

Höhenschlag (Industrietoleranz +/- 2 mm pro 1/5 Umdrehung)

Einschlüssen (durch Waschen nicht entfernbar)

starken Verkratzungen (Oberflächenkratzer sind meist nicht hörbar)

sonstigen eindeutigen Pressfehlern

Nicht retourniert werden können:

leichte Verwellungen (macht jedes normale Laufwerk mit)

Verzerrungen (sind meist auf Fehler am Laufwerk zurückzuführen)

Geschmack nicht getroffen

sichtbare, jedoch nicht hörbare Stellen

nicht nachvollziehbare Mängel
(deshalb bitte immer eine genaue Fehlerbeschreibung angeben)

Vinyl ist vom Material und vom Herstellungsprozess her ein Produkt, das niemals absolut 100%ig fehlerfrei sein kann. Gewisse Toleranzen und Einschränkungen sind daher üblich.

Eine Bitte noch: Für unfrankierte Rücksendungen berechnet uns die Post ein Strafporto in Höhe von 12,- Euro. Deswegen bitten wir Sie, die Rücksendung ausreichend zu frankieren, da wir unfreie Sendungen nicht annehmen. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen bei berechtigten Reklamationen eine Versandkostenpauschale.

Jede von uns anerkannte Reklamation wird, wie in der Tonträgerbranche allgemein üblich, Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und automatisch mit Ihrer nächsten Bestellung verrechnet. Wenn Sie den retournierten Titel erneut haben möchten, müssen Sie diesen neu bestellen.

6 a. Gesamtlieferung:

Alle lieferbaren Titel werden nur komplett zugesandt, spätestens jedoch nach 4 Wochen, auch wenn dann verschiedene Titel noch nicht lieferbar sein sollten.

6 b. Teillieferung:

Sie erhalten alle lieferbaren Titel Ihrer Bestellung sofort, die restlichen werden im Inland mit einer Kostenpauschale von 2,90 Euro pro Lieferung zugestellt. Im Ausland fallen bei Teillieferungen die tatsächlichen Versandkosten an. Bitte beachten Sie: Bei Teillieferung kann die Rabattgrenze unterschritten werden.

Bitte beachten Sie:

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Da capo. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Fürth, Bayern.
Die Preise sind unverbindlich und unterliegen Veränderungen. Alle Angaben ohne Gewähr.

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